Eine falsche AGB, eine fehlende Pflichtangabe oder eine andere „kleine“ Schusseligkeit und ehe man sich versieht, flattert einem ein Brief mit der bösen Bezeichnung „Abmahnung“ in den Briefkasten. Es gibt wohl kaum jemanden, der den Begriff nicht kennt. Doch was genau ist eigentlich eine Abmahnung? Und was ist zu tun, wenn man eine Abmahnung erhält?

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